תקנון האתר

מבוא
.האתר מהווה פלטפורמה למכירה של כרטיסים למופעים, אירועי תרבות, אירועי ספורט ועוד
.המידע המופיע בתקנון זה רשום בלשון זכר, לנוחות בלבד והתקנון מתייחס בצורה שווה לשני המינים
.הרכישה באתר כפופה לתנאים המופיעים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא אותו במלואו ובקפידה
 
קניין רוחני
.בעלי האתר מפיקים ואחראים על התוכן שמופיע באתר ואחראים על מכירת הכרטיסים בלבד
 
מידע כללי על מופעים
.המפיק אחראי על חלוקת הכרטיסים, הכניסה לאולם, החלפה והחזרה של כרטיסים
.כל פניות ותלונות שיתקבלו לגבי המופע יועברו אוטמטית למפיקים
.כל המחירים של הכרטיסים באתר כוללים מע»מ כחוק, המחירים נקבעו על ידי המפיקים בלבד
שימו לב, אנחנו לא גובים דמי טיפול עבור ביצוע הזמנה באתר
על ידי ביצוע הזמנה באתר אתם מבינים כי האחריות המלאה של האירוע וכל הקשור בכך באחריותו הבלעדית של המפיק ולא באחריות האתר
 
ביטול עסקה
במידה והמפיק מבטל את המופע תקבלו זיכוי כספי מלא, מדיניות ביטול עסקה לאחר רכישת כרטיסים הינה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010. ביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות הודעה באתר ממנו נרכשו הכרטיסים, בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול ייעשה עד לא יאוחר מ– 7 ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע
עפ»י תקנות ביטול עסקה, הצרכן יהיה זכאי להחזר כספי בהתאם למחיר ששולם בפועל, בניכוי דמי ביטול בסך של 5% ממחיר העסקה או 100 ש»ח הנמוך מביניהם. לא ניתן לבטל עסקה לרכישת כרטיסים 7 ימי עסקים או פחות, טרם האירוע, ולא ניתן לבטל אם עברו שבועיים ממועד הרכישה.
בנוסף לכך במידה ותבחרו לבטל את ההזמנה וביטול ההזמנה עומד בקרטריונים הנ»ל תוכלו להחליף את הכרטיסים לכרטיסים למופע אחר בניכוי דמי ביטול בסך של 5% ממחיר העסקה או 100 ש»ח הנמוך מביניהם, מכיוון שמבחינתנו .ההזמנה הראשונה מבוטלת
 
במידה ולא תוכלו להגיע למופע מכל סיבה שהיא הכסף ששולם עבור הכרטיסים לא יוחזר ולא ניתן להחליף את הכרטיסים למופע אחר.
במידה ובוטל התשלום מכל סיבה שהיא על ידי הלקוח ההזמנה מבוטלת והכרטיסים יחזרו למכירה.
 
ביצוע הזמנה ומידע אישי
לאחר ביצוע הזמנה באתר הלקוח מקבל מייל או/ו סמס או/ו וואצאפ עם כרטיס אלקטרוני/קבלה או/ו הודעה עם פרטי ההזמנה. לאחר קבלת ההודעה הלקוח יכול להדפיס את הכרטיס ולהציג אותו בכניסה למופע או להגיע עם הגרסה האלקטרונית של הכרטיס בטלפון הנייד שיש להציג בכניסה למופע. במידה והמפיק בוחר להדפיס כרטיסי כניסה הכרטיס האלקטרוני יומר לכרטיס מודפס לפני המופע.
על הלקוח מוטלת האחריות לוודא ולבדוק את נכונות פרטיו. האתר לא ישא בשום אחריות כתוצאה מכך שפרטי הלקוח הוזמנו באופן שגוי וכתוצאה מכך לא ניתן היה להשיג אותו או שלמסור לו מידע כלשהו הנוגע למופע.
יש להגיע שעה/חצי שעה לפני תחילת המופע (אלה אם כן צוין אחרת) עם תעודת הזהות של מבצע ההזמנה לצורכי אימות
 
אבטחת מידע ופרטיות
.האתר מתחייב לא למסור את המידע האישי שממולא על ידי הלקוח לגופים חיצוניים
האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת להגן ולשמור על סודיות המידע. במיקרים של התקפת סייבר לא תהא האתר אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף שייגרם ללקוח אם מידע זה יאבד
.או יעשה בו שימוש לרעה
 
דבר פרסומת
בעת ביצוע ההזמנה באתר אתם מביאים את הסכמתם לקבל דבר פרסומת, אנו ניצור אתכם קשר, לרבות באמצעות הודעה אלקטרונית, הודעת סמס או כל אמצעי או דרך אחרים, ויישלחו דברי פרסומת שמטרתם לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת, וכן כל הודעת דבר פרסומת אחרת.
בכל עת, תוכלו לבטל את הסכמתכם ולחדול מלקבל דבר פרסומת, ניתן לבצע זאת בטלפון או על ידי יצירת קשר עם חברתינו באמצעות שליחת דואר אלקטרוני ולבקש להפסיק לקבל דבר פרסומת.
 
עצם ביצוע רכישה באתר, מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים אליו התקנון הינו חוזה מחייב בינך (הלקוח) לבין האתר (נובי גוד)

Пользовательское соглашение

Наша касса Novigod.co.il создана для продажи билетов на культурные и спортивные мероприятия, выставки, концерты и спектакли. 

Также это относится к описанию мероприятия, времени его проведения, месте проведения, уровне и качестве этого мероприятия.

Цены на билеты, продающиеся на нашем сайте, установлены организаторами и будут указаны на электронных или обычных билетах. Цены на билеты включают  НДС . При отмене мероприятия организатором мы вернем вам полностью всю оплату вашего заказа. Вы можете отменить свой заказ за 7 дней до начала мероприятия, но не позднее 14 дней после покупки билетов.  В этом случае вы оплатите 5% (пять процентов) от стоимости заказа, или 100 шекелей (меньшую из сумм). Также вы можете обменять отмененный вами заказ на билеты на другое мероприятие или на другие места на выбранное мероприятие, но при этом, вы также оплатите 5% (пять процентов) от стоимости заказа, который вы хотите обменять, или 100 шекелей (меньшую из сумм) так как для нас ваш заказ будет считаться отмененным. В соответствии с Правилами Совета Потребителей Израиля.

После оформления и оплаты заказа клиент получает сообщение — электронный билет (ваучер) на электронную почту, указанную им при оформлении заказа. После получения клиент может распечатать это сообщение — электронный билет (ваучер), или внести этот документ на любое мобильное устройство, которое будет в его распоряжении в день проведения мероприятия. В случае если организатор мероприятия меняет эти сообщения на напечатанные билеты, то этот обмен будет произведен перед началом мероприятия, в любом другом случае, распечатка будет документом, дающим право войти на мероприятие.

В случае возврата оплаты или отмены оплаты вашего заказа, администрация отменяет ваш заказ вне зависимости от причин возврата или отмены. При этом вы можете оформить новый заказ и оплатить его без требования получения мест, которые вы выбрали в отмененном или не оплаченном заказе.

Каждый пользователь (клиент) нашего сайта обязан проверить все данные, которые он оставляет при заполнении опросника при оформлении заказа. Клиент несет полную ответственность за достоверность этих данных и не может предъявить ни моральных, ни материальных претензий к администрации сайта, в случае если с ним невозможно будет связаться (по любой причине) из-за допущенной им ошибки в предоставленных им данных. 

В случае, если вы не смогли посетить мероприятие по любой причине, деньги за билеты не возвращаются и билеты не обмениваются.

Клиент может оформить свой заказ на сайте самостоятельно или позвонив по телефону 054-3101029/054-4227501. После заполнения клиентом соответствующих данных при регистрации на сайте или оплате заказа. У клиента всегда есть возможность отказаться от новостной рассылки и прекратить получение электронной почты-оповещений, обратившись в Novigod или перейдя по ссылке, указанной в новостном письме.

При оформлении заказа каждый клиент соглашается с тем, что он ознакомился и понял все пункты пользовательского соглашения и согласен с каждым из них в отдельности и со всем пользовательским соглашением в целом.